Điều khoản & Điều kiện x88n

1 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản, điều kiện và nghĩa vụ ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và x88n ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng trang web x88n.app cùng toàn bộ các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x88n, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của x88n.

x88n có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi x88n hoạt động hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ x88n, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn (chọn độ tuổi cao hơn nếu có).
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch ràng buộc pháp lý.
• Không phải là công dân, thường trú nhân hoặc đang cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của x88n.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống x88n. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản.

x88n có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm: CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình xác minh có thể tạm thời giới hạn một số tính năng tài khoản cho đến khi hoàn tất.

3 Đăng ký tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại x88n. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. x88n khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ x88n.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho x88n nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

x88n không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sự cẩu thả trong việc bảo vệ tài khoản. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ x88n.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

x88n hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tức thì 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tại x88n. x88n không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• x88n có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ khoản nạp nào nếu có nghi ngờ về hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 3–15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
• Tiền thưởng và số dư phát sinh từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• x88n có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5 Khuyến mãi, thưởng và vòng cược

x88n định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè, và ưu đãi sinh nhật cá nhân hóa. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements):

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: x10, x20, x30).
• Chỉ có các cược hợp lệ (đặt cược thực sự, không phải đặt cả hai chiều cùng lúc) mới được tính vào điều kiện vòng cược.
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ phần trăm khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: slot game tính 100%, casino live tính 10–20%).
• x88n có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).

Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.

6 Nghĩa vụ và hành vi người dùng

Khi sử dụng dịch vụ x88n, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm dưới đây:

Bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ x88n cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông báo kịp thời cho x88n về bất kỳ sai sót kỹ thuật, lỗi thanh toán hoặc hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
• Hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tấn công hệ thống x88n dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng, gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản x88n cho các giao dịch rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

7 Đình chỉ và đóng tài khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản x88n bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo x88n.support. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu đã hoàn thành điều kiện vòng cược). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Đình chỉ tài khoản bởi x88n: x88n có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, x88n có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): x88n hỗ trợ người chơi tự nguyện đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng tự loại trừ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

x88n cam kết xử lý mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại x88n như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Vui lòng cung cấp: ID tài khoản, mô tả sự việc, ảnh chụp màn hình (nếu có) và số tiền liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ x88n sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi: x88n sẽ thông báo kết quả xem xét cho người chơi qua kênh liên hệ đã đăng ký. Quyết định của x88n sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc số dư tài khoản, x88n sẽ điều tra và hoàn trả thiệt hại hợp lý cho người chơi trong vòng 5 ngày làm việc. x88n không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như mất kết nối internet từ phía người dùng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải hoặc trọng tài thương mại độc lập theo thỏa thuận của hai bên.