Chính sách bảo mật x88n

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, x88n thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản; số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected].

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) để tuân thủ giới hạn khu vực pháp lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 (Chính sách Cookie).

Đối với người dùng chưa đăng ký tài khoản, x88n chỉ thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (địa chỉ IP, cookie phiên) nhằm đảm bảo website hoạt động đúng cách và phân tích lưu lượng truy cập tổng thể.

2 Mục đích sử dụng thông tin

x88n sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ tốt hơn cho trải nghiệm người dùng và đảm bảo tuân thủ pháp luật:

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

x88n không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp xử lý USDT nhận thông tin giao dịch cần thiết tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino live, nổ hũ và đá gà, x88n sử dụng phần mềm từ các nhà phát triển game uy tín. Họ chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu kỹ thuật và dịch vụ email có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống trong phạm vi nhiệm vụ của họ, dưới ràng buộc hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Cơ quan pháp luật và quản lý: x88n có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.

Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp x88n tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 30 ngày trước khi sự kiện đó xảy ra và bảo đảm bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4 Chính sách Cookie và theo dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website x88n. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động bình thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Các loại cookie x88n sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật, lưu trữ giỏ cược tạm thời. Loại cookie này không thể tắt vì website sẽ không hoạt động được nếu không có chúng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đúng.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng) để cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn trong hệ thống x88n.

Ngoài cookie, x88n có thể sử dụng web beacon (pixel theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở. Thông tin này chỉ dùng để tối ưu hóa nội dung email và không được liên kết với hành vi duyệt web của bạn.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

x88n áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên x88n được ủy quyền đặc biệt mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Toàn bộ hệ thống nội bộ x88n yêu cầu xác thực hai lớp. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: x88n thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu người dùng x88n được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Toàn bộ cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ vật lý nghiêm ngặt với hệ thống giám sát camera, kiểm soát ra vào sinh trắc học và nguồn điện dự phòng UPS.

6 Quyền của người dùng

x88n tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

x88n sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7 Thời hạn lưu giữ dữ liệu

x88n lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giao tiếp cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, x88n sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình xóa dữ liệu được chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục lại.

8 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách x88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Zalo hỗ trợ: x88n.support (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Telegram: @x88n_support (phản hồi trong vòng 1 giờ)

Khi gử i yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ đã đăng ký tài khoản
• Địa chỉ email đã đăng ký tài khoản x88n
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn (truy cập / chỉnh sửa / xóa / xuất dữ liệu)
• Bản sao CCCD hoặc giấy tờ xác minh danh tính (để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo)

x88n cũng sẽ định kỳ cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.